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Déclaration de confidentialité

Valable à partir du 10 juillet 2021

Introduction

Cette déclaration de protection des données a pour but de vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par notre société, Metracon AG, CH-8853 Lachen. Elle s'applique à notre offre web et aux services que nous proposons.

Notre site web contient des liens vers d'autres sites web. Après la redirection vers un tel site web en dehors de notre(nos) domaine(s), la présente déclaration de protection des données n'est plus applicable.

Notre déclaration de protection des données est basée sur les termes utilisés par le législateur européen dans le cadre du règlement sur la protection des données (RGPD). Les définitions des termes utilisés (par ex. "données à caractère personnel" ou "traitement") figurent à l'article 4 du RGPD. Vous trouverez des informations complètes sur le RGPD à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/eu-data-protection-rules_de

Lors du traitement de vos données, nous agissons conformément aux principes suivants :

  • Nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire.
  • Nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Nous ne conservons pas vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Nous ne partageons pas vos données dans d'autres cas que ceux mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

1. quelles données nous collectons et à quelles fins

En relation avec notre offre web et nos services, nous recevons ou collectons de votre part les types de données suivants :

  • données de contact (par ex. noms, adresses, adresses électroniques, numéros de téléphone) ;
  • données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos)
  • Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès, informations sur les appareils, adresses IP) ;

Nous pouvons recevoir ces données de votre part dans les situations suivantes :

  • lorsque vous visitez l'un de nos sites web
  • lorsque vous nous envoyez des questions, des demandes, des demandes d'assistance ou d'autres communications par le biais de nos différents canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone, formulaires web, réseaux sociaux, courrier, en personne)
  • si vous concluez un contrat avec nous et devenez client(e)
  • si vous participez à nos actions de marketing
  • lorsque vous interagissez avec d'autres clients ou utilisateurs finaux sur notre blog ou nos profils sociaux
Apprenez à nous connaître

Contenu

Déclaration de protection des données
1. quelles données nous collectons et à quelles fins
2. quelles données nous transmettons
3. quels sont vos droits
4. modifications apportées à notre déclaration de confidentialité
5. aide et contact

Mentions légales
Protection des données

Opérateur du site

Metracon AG
Ziegelhüttenstrasse 8
CH-8853 Lachen
Tél. +41 (0) 55 415 02 02
E-mail : info@metracon.ch
UID : CHE-292.361.984
N° registre du commerce : CH-300.3.017.859-1

Responsabilité pour les liens

Notre offre contient des liens vers des sites web externes sur lesquels nous n'avons aucune influence. C'est pourquoi nous ne pouvons pas non plus nous porter garants de ces contenus externes. L'exploitant du site concerné est toujours responsable des contenus des pages liées. Les pages liées ont été contrôlées au moment de la création du lien afin de vérifier l'absence d'éventuelles violations de la loi. De telles violations n'ont pas été constatées au moment de la création des liens. Si des violations de la loi sont portées à notre connaissance à l'avenir, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.

Marque de fabrique

Metracon® est une marque déposée de Metracon AG, CH-8853 Lachen. Les noms de sociétés et de produits mentionnés dans les produits et services de Metracon AG peuvent être des marques commerciales et/ou des marques de services de tiers. Metracon AG ne revendique pas leurs droits.

Droits d'auteur

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web est protégé par les droits d'auteur. La reproduction, le traitement, la diffusion et toute forme d'exploitation dans son ensemble ou en partie nécessitent l'accord écrit de l'auteur. Les contenus qui n'ont pas été créés par l'exploitant du site sont en partie soumis au droit d'auteur de tiers et sont signalés en conséquence. Si vous deviez toutefois constater une violation du droit, nous vous prions de bien vouloir nous en informer en envoyant un message à notre contact mentionné ci-dessus.

Icônes
Icônes par Icons8.com
Photos
Metracon AG, unsplash.com, Adobe Stock
Gültig ab 10. Juli 2021


Aktualisierungen
Keine vorherigen Versionen.

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Inhalt
Einleitung
1. Welche Daten wir sammeln und wofür
2. Welche Daten wir weitergeben
3. Welche Rechte Sie haben
4. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
5. Hilfe und Kontakt


Einleitung
Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns, die Metracon AG, CH-8853 Lachen, informieren. Sie gilt für unser Webangebot und die von uns angebotenen Dienstleistungen.

Unser Webangebot enthält Links zu anderen Websites. Nach der Weiterleitung auf eine solche Website ausserhalb unserer Domain(s) ist diese Datenschutzerklärung nicht mehr anwendbar.

Unsere Datenschutzerklärung basiert auf den Begriffen, die der europäische Gesetzgeber im Rahmen der Datenschutzverordnung (DSGVO) verwendet. Die Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. “personenbezogene Daten” oder “Verarbeitung”) finden Sie in Art. 4 DSGVO. Umfassende Informationen zur DSGVO finden sie unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/eu-data-protection-rules_de

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten handeln wir nach folgenden Grundsätzen:

Wir sammeln nicht mehr Informationen als nötig.Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke.Wir speichern Ihre Daten nicht, wenn sie nicht mehr benötigt werden.Wir geben Ihre Daten nicht in anderen als den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Fällen weiter.

1. Welche Daten wir sammeln und wofür
In Verbindung mit unserem Webangebot und unseren Dienstleistungen erhalten oder erheben wir von Ihnen wir folgende Arten von Daten:

Kontaktdaten (z.B. Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern);
Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotos, Videos)Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten, Geräte-Informationen, IP-Adressen);

Wir können diese Daten in folgenden Situationen von Ihnen erhalten:

wenn Sie eine unserer Websites besuchen
wenn Sie uns Fragen, Anfragen, Supportgesuche oder andere Kommunikation über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle zustellen (z. B. E-Mail, Telefon, Webformulare, Soziale Netzwerke, Post, persönlich)wenn Sie einen Vertrag mit uns schliessen und Kunde/-in werden
wenn Sie an unseren Marketingaktionen teilnehmenwenn Sie mit anderen Kunden oder Endverbrauchern auf unserem Blog oder Sozialen Profilen interagieren

a. Kunden-/Verbraucherinformation
Kontaktaufnahme über unsere Kommunikationskanäle

Im Rahmen der Kontaktaufnahme über unsere Website oder weiteren Kommunikationskanäle verarbeiten wir die übermittelten Kontakt- und Inhaltsdaten, um Ihrem Anliegen gerecht zu werden. In der Regel handelt es sich um die Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen, die Übermittlung einer Offerte oder die Bearbeitung einer Supportanfrage, die wir entsprechend and Ihre Post- oder E-Mail-Adresse, per Telefon oder Messengerdienste zustellen oder beantworten.

Wenn Sie nicht unser Kunde sind und kein Vertragsverhältnis zustande kommt, löschen wir Ihre Daten nachdem Ihr Anliegen bearbeitet wurde und die Informationen nicht mehr benötigt werden. Dies, sofern uns keine gesetzliche Bestimmung zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den o. g. Fällen basiert auf unserem berechtigten Interesse, d. h. auf der Notwendigkeit, auf Geschäftsanfragen von aktuellen und potenziellen Kunden zu reagieren.

Bestellung unserer Dienstleistungen, Zahlungsinformationen
Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, fordern wir Sie möglicherweise auf, neben Ihren persönlichen Daten und den Details Ihrer Person und/oder Ihres Unternehmens auch Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen anzugeben. Diese Daten sind notwendig, um die Begleichung Ihrer Rechnungen über den gewünschten Kanal zu gewährleisten. Dies jedoch ausschliesslich über die Laufzeit Ihres Vertrages mit uns. Sobald Ihr Vertrag abläuft und Sie sich gegen eine Erneuerung entscheiden, archivieren wir Ihre Daten und verarbeiten sie, um die Pflichten zur Vorratsdaten­speicherung, die uns durch buchhalterische und steuerrechtliche Vorschriften auferlegt sind, zu erfüllen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden wir Ihre Daten löschen.

Sie sind nicht verpflichtet, uns die oben genannten Informationen anzugeben. In diesem Falle können wir Ihre Bestellung u. U. nicht bearbeiten. Ausserdem behalten wir uns das Recht vor, bei unvollständigen oder fehlerhaften von einem Vertragsabschluss abzusehen oder zurückzutreten.

Abonnement unseres Newsletters
Um über unsere Geschäftsaktivitäten zu berichten und Interessenten zu erreichen, versenden wir einen Newsletter, den Sie über unsere Website abonnieren können.

Wir nutzen für die Bereitstellung den Dienst mailchimp.com der The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. MailChimp garantiert, dass die Daten im sog. „Drittland“ genauso sicher sind wie in der EU und ist entsprechend unter dem EU/Schweiz-US-Privacy-Shield zertifiziert.

Der Anbieter ermöglicht uns, Ihr Abonnement entgegenzunehmen, den abonnierten Newsletter per E-Mail zuzustellen, Adressen zu pflegen sowie statistische Erhebungen und Analysen durchzuführen. Zu letzteren gehört vor allem die Erfolgsmessung mit Lesebestätigung, die Identifizierung des Mailclients und der angeklickten Links.

Die Angabe Ihres Namens erfolgt, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können und ggf. zu identifizieren, falls Sie von Ihren Rechten als Betroffener Gebrauch machen wollen. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (bspw. Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne bestehende Einwilligung können wir Ihnen unseren Newsletter leider nicht zusenden.

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen indem Sie den Newsletter abbestellen. In jedem Newsletter findet sich ein entsprechender Link. Ausserdem können Sie uns Ihren Widerruf über den am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontakt mitteilen.


b. Ihre Inhalte
Wir erhalten i. d. R. Inhaltsdaten (z.B. Texte, Bilder, Videos) von Ihnen, wenn
Sie uns Fragen, Anfragen, Supportgesuche oder andere Kommunikation über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle zustellen (z. B. E-Mail, Telefon, Webformulare, Soziale Netzwerke, Post, persönlich);Sie einen Vertrag mit uns schliessen und Kunde/-in werden;
Sie mit anderen Kunden oder Endverbrauchern auf unserem Blog oder Sozialen Profilen interagieren
Wir nutzen diese Daten, um Ihrem Anliegen gerecht werden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den o. g. Fällen basiert auf unserem berechtigten Interesse, d. h. auf der Notwendigkeit, auf Geschäftsanfragen von aktuellen und potenziellen Kunden zu reagieren.

Wenn Sie nicht unser Kunde sind und kein Vertragsverhältnis zustande kommt, löschen wir Ihre Daten nachdem Ihr Anliegen bearbeitet wurde und die Informationen nicht mehr benötigt werden. Dies, sofern uns keine gesetzliche Bestimmung zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet.

Davon ausgenommen sind Inhaltsdaten, die von Ihnen über Soziale Netzwerke bereitgestellt wurden. Diese können nicht von uns bearbeitet werden sondern müssen vom Ersteller selbst gelöscht werden.

Inhaltsdaten, die Sie über die Kommentarfunktion unseres Blog veröffentlichen, können Sie durch selbständige Deaktivierung bzw. Löschung Ihres Benutzerprofils löschen.


c. Automatisch erhobene Daten über unser Webangebot

Unser Webangebot basiert derzeit auf einem Redaktionssystem (CMS) des Dienstes Cargo Collective Inc., 3006 N Coolidge Ave, Los Angeles, CA 90039-3414, USA.

Logfiles

Cargo Collective erhebt Daten über Zugriffe auf die Website und speichert diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

Besuchte WebsiteUhrzeit zum Zeitpunkt des ZugriffesMenge der gesendeten Daten in ByteQuelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangtenVerwendeter BrowserVerwendetes BetriebssystemVerwendete IP-Adresse
Die Server-Logfiles werden für maximal 20 Tage gespeichert und anschliessend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten aus Beweisgründen aufbewahrt werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

Wir werten keine Server-Logfiles unseres CMS-Providers aus.

Cookies

Unsere Website verwendet ausserdem Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es der Website, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wir nutzen Cookies dazu,

das Angebot nutzerfreundlich zu gestalten z. B. bei der Anlage von Benutzerkonten oder einer Online-Bestellung und
die Reichweite des Angebotes zu messen. Dabei verzichten wir gegenwärtig auf den Einsatz von Analysetools wie Google Analytics, Piwik o. a.) , behalten uns dies jedoch für einen späteren Zeitpunkt vor.
Wir nutzen keine Cookies, um unsere Leistungen online zu bewerben (Tracking- und Remarketing) z.B. mittels Google Ads, Facebook Conversion Tracking, Affinity Audiences oder ähnliche Dienste.

Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie widersprechen dem Einsatz der Cookies über das Cookie Banner bei Aufruf unserer Website.
Sie konfigurieren Ihren Browser entsprechend. Moderne Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Sie können Cookies so jederzeit deaktivieren, auch wenn Sie der Verwendung in der Vergangenheit zugestimmt haben. Zusätzlich können Sie auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Es ist jedoch nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.
Sie können dem Einsatz von Cookies über entsprechende Dienste widersprechen:  Cookie-Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative:   http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
 Cookie-Deaktivierungsseite der US-amerikanischen Website:   http://optout.aboutads.info/?c=2#!/
 Cookie-Deaktivierungsseite der europäischen Website:   http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cargo Collective können hier abgerufen werden: https://support.cargo.site/GDPR-and-Cargo

Social Plugins

Social Plugins sozialer Netzwerke können Ihr Surfverhalten über mehrere Webseiten hinweg verfolgen, insbesondere, jedoch nicht ausschliesslich wenn Sie als Benutzer bei diesen Netzwerken eingeloggt sind. Gegenwärtig nutzen wir keine solchen Plugins sozialer Netzwerke auf unserer Website.

Eingebettete Inhalte

Beiträge in unserem Webangebot können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos, Bilder, Beiträge etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

Auf einigen unserer Webseiten betten wir YouTube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (nachfolgend „YouTube“). Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube sowie Ihren diesbezüglichen Rechten erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters (https://policies.google.com/privacy). Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework


2. Weitergabe von Daten
Wir garantieren, dass Ihre persönlichen Informationen geschützt sind und wir diese nicht in anderen als den unten angegebenen Fällen Dritten zugänglich machen, es sei denn, Sie geben uns Ihre Einwilligung dazu oder eine Offenlegung ist notwendig, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, die uns auferlegt wird.

Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, mit folgenden Dritten teilen:
Zahlungsabwicklern, um den Zahlungsprozess für Ihre Bestellung bearbeiten und abschliessen zu können;Anbietern von Diensten, die für die Übermittlung transaktions- und produktbezogener Informationen per E-Mail und SMS erforderlich sind, sofern diese Offenlegung erforderlich ist, um diese Prozesse zu automatisieren, zu vereinfachen und zu analysieren und die mit Ihnen geschlossene Vereinbarung ordnungsgemäss einzuhalten (z.B. unser Newsletter-Versand über Mailchimp); externen Buchhaltungs- oder Inkassodienstleistern in dem Umfang, in dem eine Offenlegung erforderlich ist, um diese Dienstleistungen für uns erbringen zu können;unseren Rechtsberatern, soweit diese Offenlegung notwendig ist, um Rechtsberatung zu erhalten oder unsere Rechte bei Gerichtsverfahren zu schützen;Regierungen und Strafverfolgungsbehörden nur dann, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist. Grundsätzlich versuchen wir, Behörden und Regierungen direkt an Sie zu verweisen. Wenn wir gezwungen sind, Ihre Daten offenzulegen, benachrichtigen wir Sie umgehend und stellen Ihnen eine Kopie der Anfrage zur Verfügung.

Datenübertragung im internationalen Raum
Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, hosten und verarbeiten wir Ihre Daten grundsätzlich in der Schweiz. Sollte eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz notwendig werden, bevorzugen wir

zuerst Bearbeiter, die personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") verarbeiten und
danach Bearbeiter ausserhalb des EWR, die die angemessenen internationalen Datenschutzmassnahmen wie in der DSGVO beschrieben, getroffen haben.

Eine derartige Übertragung wird auf den in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen beruhen, die die Übermittlung personenbezogener Daten inner- und ausserhalb des EWR regeln und genehmigen, darunter insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

In keinem Fall wird eine zukünftige Übermittlung von Daten ausserhalb der Schweiz ohne vorgängige Informationen unserer Kunden vorgenommen.


3. Welche Rechte Sie haben
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung aller Ihrer Daten, sofern wir sie nicht aufgrund administrativer, rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten aufbewahren müssen. Zusätzlich können Sie dort, wo Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z.B. Cookies), diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich dafür an die u. g. Adresse.

Wenn Sie Ihr Zugriffsrecht auf Ihre bei uns gespeicherten Daten ausüben möchten, senden wir Ihnen in der Regel eine Kopie der Daten auf elektronischem Wege zu, es sei denn, Sie wünschen eine andere Zustellungsart. Für jede weitere Zugriffsanfrage können wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr berechnen.

Wenn Sie Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ausüben möchten, können Sie uns jederzeit an den u.g. Kontakt informieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung aufgrund dieser Einwilligung vor deren Widerruf.


4. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Entsprechend überprüfen wir sie laufend. Jede Änderung wird von uns mit einem Veröffentlichungsdatum versehen und gilt ab diesem Tag. Sie können im Abschnitt «Vorherige Versionen» auf diese Versionen zugreifen und alle Änderungen nachvollziehen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Wir schränken Ihre zugebilligten Rechte im Rahmen unserer Datenschutzerklärung nicht ein, ohne vorgängig Ihre Einwilligung einzuholen.


5. Hilfe und Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte:

Metracon AG
Herr Zeno Streich
Ziegelhüttenstrasse 8
CH-8853 Lachen
Tel. +41 (0) 55 415 02 02
E-Mail: info@metracon.ch

Valable à partir du 10 juillet 2021

Contenu

Introduction
1. quelles données nous collectons et à quelles fins
2. quelles données nous transmettons
3. quels sont vos droits
4. modifications apportées à notre déclaration de confidentialité
5. aide et contact

Introduction

Cette déclaration de protection des données a pour but de vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par notre société, Metracon AG, CH-8853 Lachen. Elle s'applique à notre offre web et aux services que nous proposons.

Notre site web contient des liens vers d'autres sites web. Après la redirection vers un tel site web en dehors de notre(nos) domaine(s), la présente déclaration de protection des données n'est plus applicable.

Notre déclaration de protection des données est basée sur les termes utilisés par le législateur européen dans le cadre du règlement sur la protection des données (RGPD). Les définitions des termes utilisés (par ex. "données à caractère personnel" ou "traitement") figurent à l'article 4 du RGPD. Vous trouverez des informations complètes sur le RGPD à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/eu-data-protection-rules_de

Lors du traitement de vos données, nous agissons conformément aux principes suivants :

  • Nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire.
  • Nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Nous ne conservons pas vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Nous ne partageons pas vos données dans d'autres cas que ceux mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

1. quelles données nous collectons et à quelles fins

En relation avec notre offre web et nos services, nous recevons ou collectons de votre part les types de données suivants :

  • données de contact (par ex. noms, adresses, adresses électroniques, numéros de téléphone) ;
  • données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos)
  • Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès, informations sur les appareils, adresses IP) ;

Nous pouvons recevoir ces données de votre part dans les situations suivantes :

  • lorsque vous visitez l'un de nos sites web
  • lorsque vous nous envoyez des questions, des demandes, des demandes d'assistance ou d'autres communications par le biais de nos différents canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone, formulaires web, réseaux sociaux, courrier, en personne)
  • si vous concluez un contrat avec nous et devenez client(e)
  • si vous participez à nos actions de marketing
  • lorsque vous interagissez avec d'autres clients ou utilisateurs finaux sur notre blog ou nos profils sociaux

a. Information des clients/consommateurs

Prise de contact via nos canaux de communication

Dans le cadre d'une prise de contact via notre site web ou d'autres canaux de communication, nous traitons les données de contact et de contenu transmises afin de répondre à votre demande. En règle générale, il s'agit de la mise à disposition d'informations sur nos services, de la transmission d'une offre ou du traitement d'une demande d'assistance, à laquelle nous répondons par courrier postal ou électronique, par téléphone ou par messagerie.

2. quelles données nous transmettons

Déclaration de confidentialité

Valable à partir du 10 juillet 2021


Cette déclaration de protection des données a pour but de vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par notre société, Metracon AG, CH-8853 Lachen. Elle s'applique à notre offre web et aux services que nous proposons.

Notre offre web contient des liens vers d'autres sites web. Après la redirection vers un tel site web en dehors de notre(nos) domaine(s), cette déclaration de protection des données n'est plus applicable.

Notre déclaration de protection des données se base sur les termes utilisés par le législateur européen dans le cadre du règlement sur la protection des données (RGPD). Les définitions des termes utilisés (par ex. "données à caractère personnel" ou "traitement") figurent à l'article 4 du RGPD. Vous trouverez des informations complètes sur le RGPD à l'adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/eu-data-protection-rules_de

Lors du traitement de vos données, nous agissons conformément aux principes suivants :

  • Nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire.
  • Nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Nous ne conservons pas vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Nous ne partageons pas vos données dans d'autres cas que ceux mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

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1. quelles données nous collectons et à quelles fins

En relation avec notre offre web et nos services, nous recevons ou collectons de votre part les types de données suivants :

  • données de contact (par ex. noms, adresses, adresses électroniques, numéros de téléphone) ;
  • données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos)
  • Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès, informations sur les appareils, adresses IP) ;

Nous pouvons recevoir ces données de votre part dans les situations suivantes :

  • lorsque vous visitez l'un de nos sites web
  • lorsque vous nous envoyez des questions, des demandes, des demandes d'assistance ou d'autres communications par le biais de nos différents canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone, formulaires web, réseaux sociaux, courrier, en personne)
  • si vous concluez un contrat avec nous et devenez client(e)
  • si vous participez à nos actions de marketing
  • lorsque vous interagissez avec d'autres clients ou utilisateurs finaux sur notre blog ou profils sociaux

a. Information à la clientèle

Prise de contact via nos canaux de communication

Dans le cadre d'une prise de contact via notre site web ou d'autres canaux de communication, nous traitons les données de contact et de contenu transmises afin de répondre à votre demande. En règle générale, il s'agit de la mise à disposition d'informations sur nos services, de la transmission d'une offre ou du traitement d'une demande d'assistance à laquelle nous envoyons ou répondons en conséquence à votre adresse postale ou électronique, par téléphone ou par service de messagerie.

Si vous n'êtes pas notre client et qu'aucune relation contractuelle n'est établie, nous supprimons vos données une fois que votre demande a été traitée et que les informations ne sont plus nécessaires. Ceci dans la mesure où aucune disposition légale ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

Le traitement de vos données personnelles dans les cas susmentionnés est basé sur notre intérêt légitime, c'est-à-dire sur la nécessité de répondre aux demandes commerciales de clients actuels et potentiels.

Commande de nos services, informations de paiement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir, outre vos données personnelles et les détails de votre personne et/ou de votre entreprise, des informations sur votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Ces données sont nécessaires pour garantir le règlement de vos factures par le canal souhaité. Ceci toutefois exclusivement pendant la durée de votre contrat avec nous. Dès que votre contrat arrive à échéance et que vous décidez de ne pas le renouveler, nous archivons vos données et les traitons afin de respecter les obligations de conservation des données qui nous sont imposées par la législation comptable et fiscale. Nous supprimerons vos données à l'expiration des délais de conservation légaux.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir les informations susmentionnées. Dans ce cas, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre commande. En outre, nous nous réservons le droit de ne pas conclure de contrat ou de nous retirer en cas de données incomplètes ou erronées.

Abonnement à notre newsletter

Afin de rendre compte de nos activités commerciales et d'atteindre les personnes intéressées, nous envoyons une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner via notre site web. Pour la mise à disposition, nous utilisons le service mailchimp.com de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. MailChimp garantit que les données sont aussi sûres dans le soi-disant "pays tiers" que dans l'UE et est certifié en conséquence sous le bouclier de protection de la vie privée UE/Suisse-USA.

Le fournisseur nous permet de recevoir votre abonnement, de vous envoyer par e-mail la newsletter à laquelle vous êtes abonné, de gérer les adresses et d'effectuer des relevés et des analyses statistiques. Ces dernières comprennent notamment la mesure du succès avec confirmation de lecture, l'identification du client de messagerie et des liens sur lesquels vous avez cliqué.

L'indication de votre nom a lieu afin de pouvoir s'adresser personnellement à vous dans la newsletter et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez faire usage de vos droits en tant que personne concernée. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances pertinentes pour le service ou l'enregistrement (par exemple, modifications de l'offre de la newsletter ou conditions techniques).

Pour que l'inscription soit valable, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Afin de vérifier que l'inscription est effectivement effectuée par le titulaire d'une adresse e-mail, nous utilisons la procédure "double-opt-in". Pour ce faire, nous enregistrons la commande de la newsletter, l'envoi d'un e-mail de confirmation et la réception de la réponse ainsi demandée. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers. La mise à disposition de vos données personnelles est volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Sans votre consentement, nous ne pouvons malheureusement pas vous envoyer notre newsletter.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter en vous désabonnant de la newsletter. Un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter. En outre, vous pouvez nous faire part de votre révocation via le contact indiqué à la fin de la présente déclaration de protection des données.

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b. Votre contenu

En règle générale, nous recevons des données de contenu (par ex. textes, images, vidéos) de votre part lorsque

  • vous nous envoyez des questions, des demandes, des demandes d'assistance ou d'autres communications via nos différents canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone, formulaires web, réseaux sociaux, courrier, en personne) ;
  • vous concluez un contrat avec nous et devenez client(e)
  • vous interagissez avec d'autres clients ou utilisateurs finaux sur notre blog ou nos profils sociaux

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande.

Le traitement de vos données personnelles dans les cas susmentionnés est basé sur notre intérêt légitime, c'est-à-dire sur la nécessité de répondre aux demandes commerciales de clients actuels et potentiels.

Si vous n'êtes pas notre client et qu'aucune relation contractuelle n'est établie, nous supprimerons vos données une fois que votre demande aura été traitée et que les informations ne seront plus nécessaires. Ceci dans la mesure où aucune disposition légale ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

En sont exclues les données de contenu que vous avez mises à disposition via les réseaux sociaux. Celles-ci ne peuvent pas être traitées par nous, mais doivent être supprimées par le créateur lui-même.

Les données de contenu que vous publiez via la fonction de commentaire de notre blog peuvent être supprimées en désactivant ou en supprimant vous-même votre profil d'utilisateur.

‍

c. Données collectées automatiquement via notre offre web

Notre offre web est actuellement basée sur un système de rédaction (CMS) du service Webflow Inc, 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA. Webflow collecte des données sur les accès au site web et les enregistre en tant que "fichiers journaux du serveur" sur le serveur du site web. Les données suivantes sont ainsi enregistrées :

  • Site web visité
  • Heure au moment de l'accès
  • quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée

Les fichiers journaux du serveur sont enregistrés pour une durée maximale de 20 jours et sont ensuite supprimés. L'enregistrement des données est effectué pour des raisons de sécurité, par exemple pour pouvoir élucider des cas d'abus. Si des données doivent être conservées pour des raisons de preuve, elles sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident soit définitivement clarifié.

Nous n'analysons pas les fichiers journaux du serveur de notre fournisseur CMS.


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  • de rendre l'offre conviviale, par exemple lors de la création d'un compte utilisateur ou d'une commande en ligne, et
  • mesurer la portée de l'offre. Dans ce contexte, nous renonçons actuellement à l'utilisation d'outils d'analyse tels que Google Analytics, Piwik ou autres). mais nous nous réservons le droit de le faire ultérieurement.

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Plugins sociaux

Les plugins sociaux des réseaux sociaux peuvent suivre votre comportement de navigation sur plusieurs sites web, en particulier, mais pas exclusivement, lorsque vous êtes connecté à ces réseaux en tant qu'utilisateur. Actuellement, nous n'utilisons pas de tels plugins de réseaux sociaux sur notre site web.


Contenu intégré

Les contributions de notre offre web peuvent contenir des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Les contenus intégrés provenant d'autres sites web se comportent exactement comme si le visiteur avait visité l'autre site web. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des services de suivi supplémentaires de tiers et enregistrer votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré, si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos YouTube. L'exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (ci-après "YouTube"). Lorsque vous visitez une page contenant le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Lorsqu'une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur. Vous trouverez des informations sur le but et l'étendue de la collecte des données et de leur traitement par YouTube ainsi que sur vos droits à cet égard dans les déclarations de protection des données du fournisseur(https://policies.google.com/privacy). Google traite vos données aux États-Unis et s'est soumis au Privacy Shield UE-US https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

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2. transmission de données

Nous garantissons que vos informations personnelles sont protégées et que nous ne les divulguerons pas à des tiers dans des cas autres que ceux indiqués ci-dessous, à moins que vous ne nous donniez votre consentement ou qu'une divulgation soit nécessaire pour nous conformer à une obligation légale qui nous est imposée.

Nous pouvons partager les informations que vous nous avez fournies avec les tiers suivants :

  • les processeurs de paiement, afin de pouvoir traiter et finaliser le processus de paiement de votre commande ;
  • les fournisseurs de services nécessaires à la transmission d'informations transactionnelles et relatives aux produits par e-mail et SMS, dans la mesure où cette divulgation est nécessaire pour automatiser, simplifier et analyser ces processus et pour respecter correctement l'accord conclu avec vous (par exemple, l'envoi de notre newsletter via Mailchimp) ;
  • des prestataires externes de services de comptabilité ou de recouvrement, dans la mesure où une divulgation est nécessaire pour pouvoir nous fournir ces services ;
  • à nos conseillers juridiques, dans la mesure où cette divulgation est nécessaire pour obtenir des conseils juridiques ou protéger nos droits dans le cadre de procédures judiciaires ;
  • les gouvernements et les autorités chargées de l'application des lois, uniquement si la loi l'exige. En principe, nous essayons d'orienter les autorités et les gouvernements directement vers vous. Si nous sommes contraints de divulguer vos données, nous vous en informerons immédiatement et vous fournirons une copie de la demande.

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Transmission de données dans l'espace international

Si vous faites appel à nos services, nous hébergeons et traitons en principe vos données en Suisse. Si un traitement en dehors de la Suisse s'avère nécessaire, nous préférons

  • d'abord les responsables du traitement qui traitent des données à caractère personnel au sein de l'Espace économique européen ("EEE"), et
  • ensuite, les responsables du traitement en dehors de l'EEE qui ont pris les mesures internationales appropriées en matière de protection des données, telles que décrites dans le RGPD.

Un tel transfert sera basé sur les mécanismes prévus par le RGPD qui régissent et autorisent le transfert de données à caractère personnel au sein et en dehors de l'EEE, dont notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

En aucun cas, un futur transfert de données en dehors de la Suisse ne sera effectué sans information préalable de nos clients.

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3. quels sont vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données personnelles enregistrées chez nous. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de toutes vos données, à moins que nous ne devions les conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité. En outre, lorsque vous nous avez donné votre consentement (par exemple pour les cookies), vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez vous adresser à l'adresse mentionnée ci-dessous.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès aux données que nous avons enregistrées, nous vous envoyons généralement une copie des données par voie électronique, à moins que vous ne souhaitiez un autre mode de livraison. Nous pouvons vous facturer des frais de traitement pour toute demande d'accès supplémentaire.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retirer votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez nous en informer à tout moment à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous. Le retrait de votre consentement n'a aucune incidence sur la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait.

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4. modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. En conséquence, nous la vérifions en permanence. Nous indiquons une date de publication pour chaque modification et celle-ci prend effet à cette date. Vous pouvez accéder à ces versions dans la section "Versions précédentes" et suivre toutes les modifications. La déclaration de protection des données la plus récente s'appliquera alors à votre nouvelle visite. Nous ne limitons pas vos droits accordés dans le cadre de notre déclaration de protection des données sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

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5. aide et contact

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter :

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CH-8853 Lachen
Tél. +41 (0) 55 415 02 02
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